我们提供良好的售后服务:为建立产品质量及服务监督机制,确保产品在需方的有效使用,为顾客提供优良的产品及贴心的服务,做好售后服务工作是我们责无旁贷的义务,质量跟踪服务更是我们义不容辞的责任。本公司向顾客做出下列承诺:
一、企业质量管理体系要求:
严格执行与产品有关的国家标准(或满足用户的特殊要求)。
产品质保期为一年,在质保期内,长期提供技术服务。
二、产品制造标准及质量保证:
本公司产品严格按国家标准组织生产,顾客有特殊要求时按顾客要求生产。
1.售前:对顾客的来电、来函、来访热情接待、周到服务,对顾客提出的技术问题认真解答协助解决
2.售中:在产品生产期间,保证严格按合同要求,按质、按量、按时交货。
3.售后:为配合顾客进一步做好产品使用方法、技术培训等服务性工作。
4.售后人员组织
公司设立专门负责提供售后服务部门,售后人员均经过良好的系统技术培训,并有丰富的现场经验。负责公司产品的售后服务工作。
5.客户维护
定期联系用户,及时了解使用情况及用户反馈意见。通过往来信函、电话、传真、电子邮件,解答用户在使用中碰到的各种技术问题。
我们的宗旨:以高品质的产品,贴心的服务,优惠的价格换来您的信赖和笑容。